酒店(diàn)商(shāng)城小(xiǎo)程序都有(yǒu)哪些功能(néng)？

1、预定功能(néng)

对于酒店(diàn)行业而言，预约房间是酒店(diàn)小(xiǎo)程序*主要的功能(néng)。顾客进入酒店(diàn)小(xiǎo)程序之后可(kě)以自主挑选和预订下单酒店(diàn)和包间，无需下载APP，点开即用(yòng)，非常方便，用(yòng)户體(tǐ)验也非常好。对于酒店(diàn)商(shāng)家来说，可(kě)以对酒店(diàn)房间管理(lǐ)，包括不同时间段的房间的价格波动等等，以提高酒店(diàn)房间的使用(yòng)率。

2、酒店(diàn)简介

酒店(diàn)小(xiǎo)程序内应该有(yǒu)酒店(diàn)的品牌介绍，这主要是给用(yòng)户作对比的，很(hěn)多(duō)新(xīn)用(yòng)户在不了解酒店(diàn)时可(kě)能(néng)不敢直接下单，因而在酒店(diàn)小(xiǎo)程序有(yǒu)品牌和业務(wù)介绍，可(kě)以让用(yòng)户更加深入了解酒店(diàn)；另一方面还可(kě)以加深用(yòng)户对酒店(diàn)印象，同时也有(yǒu)利于做营销推广，提高品牌的曝光率。

3、在線(xiàn)咨询功能(néng)

酒店(diàn)小(xiǎo)程序一般都有(yǒu)在線(xiàn)客服的功能(néng)，这个功能(néng)能(néng)够及时与用(yòng)户进行交流和沟通，及时為(wèi)用(yòng)户答(dá)疑解惑，让用(yòng)户體(tǐ)验到**服務(wù)，减少客户的流失。

4.建议反馈

建议反馈可(kě)以收集用(yòng)户宝贵的意见，以及获取用(yòng)户预留的联系方式，根据这些意见作出及时改善，这样既能(néng)够帮助酒店(diàn)与用(yòng)户建立起互动联系，又(yòu)能(néng)够提高用(yòng)户的體(tǐ)验。

5、位置导航

位置导航是酒店(diàn)小(xiǎo)程序重要功能(néng)之一，方便用(yòng)户快速达到酒店(diàn)，享受服務(wù)。

6、商(shāng)品分(fēn)类

可(kě)以将酒店(diàn)内的物(wù)品上架到小(xiǎo)程序，哪些商(shāng)品需要收费可(kě)以清楚标注，商(shāng)品类别清晰明了，用(yòng)户进入小(xiǎo)程序能(néng)够一目了然、方便快捷的放心使用(yòng)。

7.会员营销功能(néng)

酒店(diàn)行业服務(wù)并不是一次性业務(wù)，而是希望客户在下一次有(yǒu)需要的时候，能(néng)想起自己去过的酒店(diàn)。因而建立会员管理(lǐ)系统极為(wèi)重要。酒店(diàn)小(xiǎo)程序会员管理(lǐ)可(kě)以与酒店(diàn)的会员管理(lǐ)做好系统对接，以保障会员的*大权益，同时也能(néng)通过相关的数据分(fēn)析可(kě)以更加深入了解用(yòng)户消费行為(wèi)，进行精准营销。

商(shāng)家可(kě)以设置会员等级以及积分(fēn)等营销方式，这样既能(néng)够让酒店(diàn)分(fēn)析会员信息，对会员信息进行一些营销手段，沉淀会员，盘活会员，刺激二次消费，提高回头客。

8、打印发票

用(yòng)户可(kě)以直接通过小(xiǎo)程序领取打印发票，填写邮寄地址等功能(néng)。

以上就是酒店(diàn)小(xiǎo)程序有(yǒu)什么功能(néng)！酒店(diàn)小(xiǎo)程序开发主要的功能(néng)如上述所介绍，当然具體(tǐ)的功能(néng)需求可(kě)以根据客户实际需求来定制开发，让酒店(diàn)小(xiǎo)程序更具个性化以及实用(yòng)性。